Política de privacidade

O controlador dos dados tratados na plataforma é a empresa responsável pela plataforma. Para assuntos de privacidade, fale com o nosso canal: contatodropintickets@gmail.com. O produtor do evento que você comprou também recebe dados da compra e é responsável pelo uso que fizer deles no evento.

• Compradores: e-mail, nome, CPF de quem compra, nome de quem vai usar cada ingresso, dados do pedido e do pagamento (sem guardar o número do cartão) e registro das entradas na portaria.
• Produtores: nome, e-mail, nome da produtora, CPF ou CNPJ, data de nascimento (pessoa física), telefone, endereço e conta bancária para recebimento.
• Todos: dados técnicos necessários para a segurança, como endereço de IP em tentativas de acesso e limites contra abuso.

• Vender, emitir e validar ingressos e enviar a confirmação por e-mail (execução do contrato).
• Cumprir obrigações legais, como direito de arrependimento, meia-entrada e registros fiscais (obrigação legal).
• Prevenir fraude, cambismo, uso indevido de ingressos e abuso da plataforma (legítimo interesse).
• Repassar ao produtor o valor das vendas e abrir a conta de recebimento dele no processador de pagamentos.
• Enviar comunicações de marketing apenas com o seu consentimento, que pode ser retirado a qualquer momento.
• Meu Rolê: se você pedir (na página Meu Rolê ou marcando a caixa na compra), usamos nome, WhatsApp, cidade, gostos e, se informado, e-mail para avisar dos eventos da sua região pelo Canal do WhatsApp da cidade e por um resumo semanal (consentimento). Você sai quando quiser pelo link do e-mail ou falando com o suporte.

• Produtor do evento: nome, e-mail, nomes dos titulares e entradas, para controle de acesso. O CPF aparece para o produtor parcialmente mascarado.
• Processador de pagamentos: dados necessários para concluir o pagamento e o reembolso.
• Provedores de infraestrutura: hospedagem, banco de dados e envio de e-mails, contratados para operar a plataforma.
• Autoridades: quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Usamos apenas cookies essenciais: os que mantêm você conectado (comprador ou produtor) e os de segurança do login. Não usamos cookies de publicidade nem de rastreamento de terceiros.

Guardamos os dados enquanto a conta existir e pelo tempo exigido por lei depois disso, por exemplo para registros fiscais e de consumo. Depois desses prazos, os dados são apagados ou anonimizados.

Você pode pedir confirmação de tratamento, acesso, correção, portabilidade, anonimização ou exclusão dos seus dados, e informações sobre compartilhamento.

Compradores podem baixar os próprios dados e pedir a exclusão em Meus ingressos. Produtores e demais pedidos: contatodropintickets@gmail.com. Respondemos em até 15 dias.

Os ingressos têm QR Code assinado digitalmente, os códigos de acesso por e-mail expiram em minutos e têm limite de tentativas, e os acessos de portaria podem ser revogados pelo produtor a qualquer momento. Nenhum sistema é infalível; se houver incidente que afete seus dados, avisaremos conforme a lei.